Ochrana osobních údajů

Tento dokument obsahuje informace o tom, jak zpracováváme osobní údaje návštěvníků webových stránek, zákazníků, osob, které nás kontaktují prostřednictvím formuláře, e-mailu nebo telefonu, a osob, které projeví zájem o naše služby, kurzy, objednávky nebo obchodní sdělení.

Osobní údaje zpracováváme v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady EU 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů, známým jako GDPR. GDPR čl. 13 požaduje, aby správce při získávání osobních údajů informoval subjekt údajů mimo jiné o své totožnosti, účelech zpracování, právním základu, příjemcích údajů, době uložení a právech subjektu údajů.

1. Správce osobních údajů

Správcem osobních údajů je:

Dále jen „správce".

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme pouze osobní údaje, které jsou nezbytné pro konkrétní účel. Může se jednat zejména o tyto údaje:

• jméno a příjmení,
• e-mailová adresa,
• telefonní číslo,
• fakturační údaje,
• doručovací nebo kontaktní adresa,
• údaje o objednávce, rezervaci, poptávce nebo zakoupené službě,
• údaje obsažené ve vzájemné komunikaci,
• údaje potřebné pro vystavení účetních a daňových dokladů,
• IP adresa,
• cookies a obdobné online identifikátory,
• údaje o chování na webu, pokud k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty.

3. Účely a právní základy zpracování

Osobní údaje zpracováváme pro níže uvedené účely.

3.1 Vyřízení objednávky, rezervace nebo poptávky

Osobní údaje zpracováváme za účelem vyřízení objednávky, rezervace, poptávky, poskytování služeb, komunikace se zákazníkem a plnění souvisejících smluvních povinností.

Právní základ: plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.

3.2 Zákaznická komunikace

Pokud nás kontaktujete prostřednictvím e-mailu, telefonu, kontaktního formuláře nebo jiným způsobem, zpracováváme vaše údaje za účelem vyřízení vašeho dotazu nebo požadavku.

Právní základ: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, případně plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR, pokud komunikace souvisí s objednávkou nebo službou.

3.3 Plnění účetních, daňových a právních povinností

Některé osobní údaje musíme zpracovávat za účelem vedení účetnictví, vystavování faktur, plnění daňových povinností a archivace dokladů podle právních předpisů.

Právní základ: plnění právní povinnosti podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.

3.4 Zasílání obchodních sdělení

Pokud nám k tomu udělíte souhlas, můžeme vám zasílat obchodní sdělení, novinky, nabídky služeb, informace o akcích, kurzech nebo jiné marketingové informace.

U zákazníků můžeme za určitých podmínek zasílat obchodní sdělení týkající se obdobných služeb i na základě oprávněného zájmu, pokud jste tuto možnost neodmítli. Každé obchodní sdělení musí obsahovat jednoduchou možnost odhlášení. Zasílání obchodních sdělení se kromě GDPR řídí také zákonem č. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, případně oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR v případě stávajících zákazníků.

3.5 Přímý marketing a remarketing

Na základě vašeho souhlasu můžeme zpracovávat údaje pro účely online marketingu, remarketingu, měření výkonu reklamních kampaní a zobrazování relevantnější reklamy.

Může se jednat například o nástroje:

• Google Ads,
• Google Analytics,
• Meta Pixel,
• Sklik,
• případně další reklamní nebo analytické systémy.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

3.6 Ochrana právních nároků

Osobní údaje můžeme v nezbytném rozsahu zpracovávat také pro účely ochrany našich právních nároků, řešení reklamací, sporů nebo kontrol ze strany orgánů veřejné moci.

Právní základ: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

4. Cookies

Na našem webu můžeme používat cookies a obdobné technologie.

Nezbytné cookies

Tyto cookies jsou nutné pro správné fungování webu. Bez nich by některé části webu nemusely fungovat správně.

Právní základ: oprávněný zájem správce podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.

Analytické cookies

Pomáhají nám zjistit, jak návštěvníci používají web, které stránky navštěvují a jak web zlepšovat.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Marketingové cookies

Slouží k měření a vyhodnocování reklamních kampaní, remarketingu a zobrazování relevantnější reklamy.

Právní základ: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Souhlas s cookies můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu.

5. Doba uchování osobních údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro naplnění daného účelu nebo po dobu stanovenou právními předpisy.

6. Příjemci a zpracovatelé osobních údajů

Osobní údaje můžeme předávat pouze důvěryhodným partnerům, kteří nám pomáhají se zajištěním provozu webu, poskytováním služeb, vyřizováním objednávek, účetnictvím, marketingem nebo technickou správou.

Může se jednat zejména o tyto kategorie příjemců:

• poskytovatel webhostingu,
• poskytovatel e-shopového nebo rezervačního systému,
• poskytovatel účetních služeb,
• poskytovatel IT správy,
• marketingová nebo reklamní agentura,
• poskytovatelé analytických a reklamních nástrojů,
• poskytovatel e-mailingového nástroje,
• dopravci,
• platební brány,
• orgány veřejné moci, pokud to vyžadují právní předpisy.

Osobní údaje nepředáváme třetím osobám za účelem jejich vlastního marketingu bez vašeho souhlasu.

7. Předávání osobních údajů mimo EU

Osobní údaje primárně zpracováváme na území Evropské unie.

V některých případech však může dojít ke zpracování osobních údajů i mimo Evropskou unii, zejména při využití nástrojů globálních technologických společností, jako jsou například Google nebo Meta. Pokud dochází k předání osobních údajů mimo Evropskou unii, probíhá tak pouze za podmínek stanovených GDPR, zejména na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro vás mělo právní účinky nebo se vás obdobně významně dotýkalo.

V rámci online marketingu může docházet k základnímu profilování pro účely měření reklamních kampaní, remarketingu nebo zobrazování relevantnější reklamy, a to pouze v případě, že k tomu udělíte souhlas prostřednictvím cookie lišty.

9. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním osobních údajů máte tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo odvolat souhlas,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

10. Právo odvolat souhlas

Pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat.

Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Souhlas můžete odvolat například:

• kliknutím na odhlašovací odkaz v obchodním sdělení,
• změnou nastavení cookies na webu,
• zasláním žádosti na e-mail: gryfacademy@gryfacademy.cz

11. Právo vznést námitku

Pokud zpracováváme osobní údaje na základě oprávněného zájmu, máte právo proti takovému zpracování vznést námitku.

Máte také právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu. Pokud námitku vznesete, nebudeme vaše osobní údaje pro tento účel dále zpracovávat.

12. Stížnost u dozorového úřadu

Pokud se domníváte, že při zpracování vašich osobních údajů dochází k porušení právních předpisů, máte právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Dozorovým úřadem v České republice je:

13. Povinnost poskytnout osobní údaje

Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné.

Pokud nám však neposkytnete údaje nezbytné pro vyřízení objednávky, rezervace, poptávky nebo poskytnutí služby, nemusíme být schopni danou objednávku, rezervaci, poptávku nebo službu řádně vyřídit.

Poskytnutí údajů pro marketingové účely nebo analytické a marketingové cookies je dobrovolné a není podmínkou využívání našich služeb.

14. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím nebo neoprávněným zveřejněním.

K osobním údajům mají přístup pouze osoby, které je potřebují pro výkon své činnosti a jsou povinny zachovávat mlčenlivost.

15. Kontakt pro uplatnění práv

V případě dotazů ke zpracování osobních údajů nebo při uplatnění vašich práv nás můžete kontaktovat na:

16. Závěrečná ustanovení

Tento dokument může být průběžně aktualizován, zejména v případě změny právních předpisů, používaných služeb, nástrojů nebo způsobu zpracování osobních údajů.

Tato informace o zpracování osobních údajů je účinná od: 10. 6. 2026